Términos y condiciones
Términos y condiciones de uso del sitio www.mghogar.com.ar:
Los términos y condiciones, que a continuación se detallan, tienen por fin regir los derechos y obligaciones de los usuarios/clientes que deseen hacer uso del sitio www.mghogar.com.ar, cuyo propietario y operador es MG Hogar
1.- El usuario deberá leer, para conocer y aceptar los presentes términos y condiciones de uso, los cuales tendrán carácter vinculante. Dichos términos y condiciones como sus modificaciones estarán vigentes en forma inmediata a su publicación en el sitio. La utilización, por lo tanto, implica el conocimiento y la aceptación plena por parte del usuario/cliente de los términos y condiciones del uso del sitio www.mghogar.com.ar y la obligación de respetar cada uno de ellos.
2.- Capacidad legal: Los servicios de este sitio sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. Teniendo presente lo dispuesto en el punto 1, el usuario/cliente que desee registrase en www.MGHogar.com.ar, deberá previamente hacer clic en “aceptar términos y condiciones de uso”. Al momento de hacer clic, declara bajo juramento y certifica tener 18 años o más. Si no cumple con esta regla debe abstenerse de registrarse en el sitio. Caso contrario los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años, serán plenamente responsables por el uso del sitio que hagan los menores y de las operaciones que ellos concreten. En el caso de tratarse de una persona jurídica, quien utilice el sitio y realice una compra en nombre de ella, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y obligar a la misma en los términos de estas condiciones de uso.
3.- Suministro de datos: El usuario/cliente que desee operar y concretar alguna operación a través del sitio deberá proporcionar datos precisos, veraces y exactos y comprometerse a actualizarlos cuando ello fuera necesario, siendo de su exclusiva responsabilidad responder de la autenticidad de los mismos y cotejar que sus datos personales sean correctamente ingresados en el sitio.
4.-Registro de Usuario: El usuario/cliente al registrarse tendrá una cuenta personal, única e intransferible. La confidencialidad de la contraseña que utilice, la cual debe ser elegida y conocida solo por él, quedará bajo su exclusiva responsabilidad, siendo asimismo responsable de la utilización de la cuenta y de todo lo que en ella se efectúe y se registre. En el caso de que el usuario /cliente tenga conocimiento de un uso no autorizado de su contraseña y por lo tanto de su cuenta, deberá comunicar tal situación por correo electrónico o través del sitio, al propietario y operador del mismo, brindándole todos los datos e información con los que cuente respecto al uso no autorizado de su contraseña.
5.- Datos Personales: MG Hogar protege y resguarda los datos personales suministrados por sus usuarios/clientes, implementando para ello todos los procesos requeridos con el fin de evitar el mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de los Datos Personales suministrados. Cabe señalar que los datos requeridos por MG Hogar al momento de la registración del usuario/cliente, es a los efectos de cumplir con el fin operativo del sistema de comercio electrónico en este sitio y concretar las operaciones de compra que realice el usuario/cliente registrado. No obstante, lo expresado, el usuario/cliente acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables. Conforme lo previsto en la ley Nacional de Protección de Datos Personales N.º 25.326, el usuario/cliente que suministre sus datos personales tendrá la posibilidad de ejercer su derecho de acceso a los mismos, rectificarlos o solicitar, en su caso, el retiro de su nombre de la base de datos, a través del formulario que a dicho efecto figura en el sitio.
6.- Precios de los productos: MG Hogar deja expresa constancia que todos los precios de los productos publicados en su sitio incluyen IVA y son exclusivos para la compra online y podrán diferir o ser idénticos a los precios publicados en sus sucursales. Asimismo, expresa que los precios podrán sufrir modificaciones. De acuerdo con ello, es importante que el usuario/cliente tenga presente que el precio estipulado en la factura será el del momento del cierre de la operación de compra llevada a cabo por él. En el caso de que haya un error involuntario en la publicación del precio de un producto, MG Hogar tendrá el derecho de corregir la orden facturando el precio vigente al momento del armado del pedido en la tienda o bien, de anular el pedido reintegrando al usuario/cliente los importes abonados. En este caso, se dará aviso del error al usuario/cliente, y con él la posibilidad de cancelar o modificar la compra del producto facturado u ofrecido de forma incorrecta.
7.- Publicidad: El usuario/cliente que lo desee podrá dejar su dirección de correo electrónico al solo efecto de recibir por esta vía, por parte de MG Hogar, no solo información que permita brindar un mejor servicio a través de su sitio sino también para hacerles llegar ofertas de productos, anuncios de promociones o publicidad.
8.- Promociones de los productos: La validez de las promociones que se ofrecen a través del sitio www.mghogar.com.ar y las sucursales, dependen de la fecha de vigencia de las mismas, la cual será publicada en el sitio y; de la disponibilidad del stock informado. Se deja expresa constancia que las promociones no son acumulables entre sí, salvo que se exprese lo contrario en el Sitio. Cuando las promociones existentes sean a través de los bancos emisores de tarjetas de crédito, MG Hogar no se hará responsable por los reintegros que deban efectuar dichos bancos respecto de las promociones vigentes, siendo las mencionadas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.
9.-Compra de productos: la compra de cualesquiera de los productos publicados a través del sitio puede quedar sujeta a alguna de las siguientes circunstancias: disponibilidad de stock, aprobación de la identidad del usuario/cliente, falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora de la tarjeta de crédito/débito o aprobación por parte del Usuario/cliente de estos términos y condiciones. En el caso de que por alguna de las circunstancias mencionadas se cancele todo o parte del pedido realizado por el usuario/cliente o si se requiere información adicional que eventualmente se necesite por una cuestión de seguridad antes de aceptar cualquier pedido, MG Hogar se pondrá en contacto telefónicamente o por correo electrónico con el usuario/cliente. En todos los casos que deba realizarse una modificación o cancelación parcial del pedido, el usuario/cliente tendrá siempre derecho a cancelar la totalidad del mismo. Cabe señalar que las características que exhiben los productos publicitados surgen de las afirmaciones hechas por el fabricante de cada producto.
10.- Entrega de los productos: Una vez confirmado el pedido y aprobado el importe de la factura de compra, MG Hogar se comunicará telefónicamente o a través de correo electrónico con el usuario/cliente para confirmar que la operación realizada ha resultado exitosa. Toda compra que se concrete exitosamente antes de las 16:00 horas, será despachada al siguiente día hábil. La entrega del producto puede ser de dos maneras: “Envío a domicilio” o “Retiro en sucursal”. Si el usuario/cliente elige “Envío a domicilio”, dicha entrega deberá ser recepcionada por el titular de la tarjeta de crédito o débito, exhibiendo original de DNI y tarjeta o; en su caso, por una persona autorizada por escrito por el usuario/cliente, presentando su DNI y el DNI del titular de la tarjeta utilizada para concretar el pago del producto. Quien reciba el producto podrá revisarlo para corroborar que el mismo no tenga ralladuras o golpes como consecuencia del traslado, antes de firmar la conformidad de entrega. Estas entregas se llevarán a cabo de lunes a viernes en el horario de 8 a 20hs. En el caso de “Retiro en Sucursal”, el producto deberá ser retirado de la sucursal ubicada en la calle Montevideo nº 1110 de la localidad de Berisso, de lunes a viernes en el horario de 8:45hs a 12:45hs y de 16:00 a 20:00hs y los sábados de 8:30hs a 13:45hs y de 16:30 a 20:00hs. A partir del siguiente día hábil de concretada la compra, el producto estará disponible en la sucursal para su retiro. El producto solo podrá ser retirado por el titular del medio de pago, sin excepción y a tal efecto deberá exhibir: 1. El comprobante de la compra realizada en soporte papel o digital; 2. Original de DNI y 3. Original de tarjeta con la que efectúo el pago. El vendedor exhibirá al usuario/cliente el estado de la mercadería y los accesorios que vienen con él. La firma del remito y/o la del comprobante de pago implicará declaración de conformidad con la mercadería entregada, sin perjuicio de los derechos que le pudieren corresponder en caso de que la misma resultara por algún motivo defectuosa. En fechas especiales como HotSale, Cybermonday, Navidad y feriados extendidos, el plazo de entrega puede tener una demora extra, a la antes mencionada, de hasta 5 días hábiles.
11.- Costos de envío a domicilio: El envío será sin cargo en el partido de La Plata (excepto El Peligro), Berisso y Ensenada. Para las localidades de Magdalena y Brandsen, el envío será sin cargo siempre que se trate de compras superiores a $ 5000. Para el resto del país, el envío se realizará utilizando el servicio de Mercado Envíos. En este último caso, los productos comprados online, se entregarán en la oficina de correo postal para su envío a partir del siguiente día hábil de concretada la compra. Una vez despachado, se enviará el número de seguimiento de paquete para tranquilidad del usuario/cliente.
12.- Medios de Pago: El Sitio cuenta con los medios de pago válidos para compras on line ofrecidos por Mercado Pago. Es derecho de MG Hogar la inclusión, exclusión o suspensión de cualquier medio de pago.
13.- Cambios y devoluciones: Si el usuario/cliente no está conforme con el producto que recibió, tendrá 10 días corridos para cambiarlo por otro o devolverlo, en un todo de acuerdo con lo estipulado en el Art. 34 de la Ley de Defensa del Consumidor. A tal efecto es imprescindible que el producto que se devuelva esté completo con manuales y accesorios incluidos y el embalaje original en perfecto estado. El transportista únicamente podrá retirar productos que se encuentren en un estado óptimo de transporte. El transportista no realizará desinstalaciones ni embalará. Los motivos por los cuales se podrá gestionar el cambio o devolución de un producto son los siguientes: 1.- El producto está defectuoso de fábrica; 2.- Llegó roto o con desperfectos por problemas de envío; 3.-Tiene variantes (de color, tamaño, modelo, etc.) diferentes al pedido online o; 4.- Es diferente al comprado. No se aceptarán cambios ni devoluciones cuando los productos se encuentren usados; con faltantes en sus accesorios (cables, cargadores, piezas, manuales, etc.); sin su envoltorio original (cajas, cartones, plásticos, etc.) o en mal estado. En todos los casos se deberá conservar la factura de compra (en su versión papel o digital) y remito de entrega. Los cambios y/o devoluciones deberán gestionarse vía telefónica o por correo electrónico dentro de los 10 días corridos posteriores a la entrega.
14.- Este contrato se interpretará según la legislación vigente en la República Argentina. Cualquier conflicto relacionado con el o con el uso que el usuario/cliente haga de este sitio será resuelto por los tribunales ordinarios competentes según la legislación vigente y aplicable a la relación de consumo existente entre las partes.